ご指摘症状
お客様より「お問い合わせフォームのチェックボックス項目のテキストが崩れて正しく表示されない」とのご相談をいただきました。フォームは「Contact Form 7（CF7）」を利用されており、表示が乱れてユーザーが選択内容を理解できない状態となっていました。テーマの変更や特別なカスタマイズは行っていないとのことでした。
確認内容
まず、該当のページを確認したところ、チェックボックスのラベルが途中で途切れていたり、改行や配置が不自然になっていました。他の項目（テキスト入力欄や送信ボタン）は正常に動作していましたが、チェックボックスのみが崩れていたため、CF7の設定または干渉しているプラグインの存在が疑われました。
念のため、すべてのプラグインとWordPress本体のバージョンを確認し、互換性や更新状態にも注意を払いました。
処置内容
まずは不要なプラグインを一時的に無効化し、表示に影響を与えていないかを確認しました。結果、複数のプラグインがフォーム出力に影響を与えていたことが判明しました。次に、CF7のフォーム自体を再作成し、ラベルやチェックボックスの構文を一から見直しました。
特定の文字コードや改行の扱いが崩れの原因となっていたため、フォーム構文を整えることで表示が正常になりました。その後、すべてのプラグインとWordPressのバージョンの整合性を再確認し、アップデートが必要なものは対応を行いました。
結果・お客様の声
フォームのチェックボックス部分が正しく表示されるようになり、お問い合わせの機会を逃さずに済むようになったとご安心いただけました。表示崩れという一見小さなトラブルも、閲覧者にとっては大きなストレスとなるため、早期の対処が重要です。今回も wordpress 即解決/緊急対応 により、トラブルを速やかに解決できたことにご満足いただけました。
表示が崩れると一部では wordpress 真っ白 に見えることもあり、ユーザー離れの原因にもなり得ます。フォームトラブルも wordpress サポート として柔軟に対応いたします。
対応できる不具合の例
- データベース接続エラーになってしまった
- WordPressにログインが出来なくなってしまった
- WordPressがマルウェアに感染してしまった
- 何者かにサイトが乗っ取られてしまった
- WordPressが真っ白になってしまった
- プラグインを更新したらレイアウトが崩れてしまった
- WordPressの内容や表示が何者かに改ざんされてしまった
- 何もしていないのにサイトを開くとエラーが表示されている
- WordPressにアクセスすると知らないサイトに飛ばされる
- 他多数対応可能！
